BHS Promotion


BHS Promotion est le leader belge de la promotion touristique et culturelle par affiches et dépliants, avec 80 % de parts de marché. L’entreprise diffuse plus de 40 millions de brochures et d’affiches par an via un vaste réseau de présentoirs et points d’affichage. Pour digitaliser ses tournées et garantir un service irréprochable, BHS a choisi Mobinome, la solution développée par B-SIDE



Avant Mobinome 


  • ​Tournées papier avec listings manuels, bons d’intervention tamponnés et photos prises avec un appareil numérique.
  • Temps d’attente au comptoir pour validation, perte de temps et d’efficacité.
  • Gestion fastidieuse : 15 chauffeurs = plusieurs centaines de photos à trier et archiver manuellement.
  • Aucun lien automatique entre les photos, les points de distribution et les clients.


Avec Mobinome 


  • Intégration automatisée des tournées issues du CRM dans Mobinome.
  • Application mobile intuitive : les chauffeurs consultent leur tournée, réalisent leurs tâches, prennent des photos géolocalisées (avant/après) directement dans l’app.
  • Vision en temps réel sur l’activité depuis le siège.
  • Réactivité immédiate en cas d’anomalie détectée.
  • Envoi de photos sous forme de reportages aux clients pour plus de transparence.
  • Suppression des documents papier permettant de gagner un temps administratif considérable.
  • Extension réussie à l’activité d’affichage, malgré sa complexité plus élevée.
  • L’application est devenue un outil de suivi opérationnel quotidien, parfaitement adapté à BHS


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Pourquoi B-Side ?

La collaboration se distingue par la qualité du service, la proximité, et une expertise adaptée aux besoins de BHS Promotion, consolidant une relation de long terme.

  • Équipe à l’écoute, réactive, capable de s’adapter aux contraintes métiers spécifiques.
  • Développements personnalisés pour répondre aux exigences de suivi terrain.
  • Coopération fluide entre BHS, B-SIDE et le prestataire CRM.
  • Une approche collaborative qui a permis de créer une application sur-mesure pour BHS



Conclusion 

Avec Mobinome, BHS Promotion a transformé ses opérations terrain : traçabilité en temps réel, fiabilité renforcée, gain de productivité et satisfaction client. Grâce à B-SIDE, l’entreprise a abandonné le papier au profit d’un outil digital souple, puissant, et 100 % adapté à son métier.